Política de privacidade

Este website é de propridade da Famax Corretora de Seguros EIRELI, a Política de Privacidade é um termo de suma importância para que o Usuário compreenda como utilizamos, tratamos e compartilhamos as informações coletadas durante a permanência. Esta política também pauta a exclusão dos dados coletados.

Aceitando a Política de Privacidade o Usuário está ciente e permite o acesso as suas informações, desde o primeiro acesso no website https://famaxseguros.com.br e seus subdomínios e durante a sua experiência de navegação. Em caso de negativa, o Usuário deve se abster de utilizar os serviços oferecidos pela Famax Corretora de Seguros EIRELI.

As dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade devem ser tratadas diretamente no canal de atendimento: sac@famaxseguros.com.br

A Famax Corretora de Seguros busca oferecer a melhor experiência de navegação, atendimento e segurança. Os dados coletados são armazenados em nosso banco de dados criptografado e seguro, nós coletamos informações presentes no preenchimento de formulários presentes no website supracitado nesta Política de Privacidade, perfil da rede social, origem do IP e sua data e hora, registro da navegação do usuário no site (cliques e páginas acessadas dentro de nosso website), cookies diversos.

Também coletamos dados oriundos de tecnologias de terceiros, como Pixels do Facebook e Tag do Google.

Ao Usuário é facultado o compartilhamento de dados, portanto, utilizar bloqueadores de cookies podem interferir na experiência de navegação proposta pela Famax Corretora de Seguros.

Sendo assim, o Usuário encontra-se ciente de que fornece suas informações para a Famax Corretora de Seguros e expressa livre consentimento para que a mesma utilize estes dados de maneira responsável para melhorar a navegação e experiência do Usuário.

Informações coletadas através dos websites de propriedade da Famax Corretora de Seguros serão utilizadas para:

  • A experiência de navegação do Usuário
  • Refinar o nosso CRM (Customer Relationship Management)
  • Envio de Newsletter (e-mail, SMS, entre outros)
  • Operações da Cia. Seguradora
  • Fins publicitários

Sobre a utilização para fins publicitários, o Usuário concorda que suas informações podem ser utilizadas em campanhas comerciais da Famax para que o mesmo receba opções customizadas. O Usuário tem a opção de cessar o conteúdo publicitário que é enviado a qualquer momento, é possível utilizar o canal de atendimento via e-mail (sac@famaxseguros.com.br) ou o opt-out que sempre deve estar presente nas peças publicitárias fornecendo a opção de cancelamento da comunicação.

É importante mencionar que os websites da Famax podem conter links para outros sites que não fazem parte da esfera contemplada pela presente Política de Privacidade e que estes possuam um termo diferente (Seguradoras, por exemplo). Neste caso a Famax não se responsabiliza pela coleta e utilização dos dados do Usuário, haja vista que ele não se encontra mais no ambiente Famax.

Somente em algumas situações compartilharemos os seus dados:

  • Ordem judicial ou pelo requerimento do Ministério Público, Autoridade Policial ou Administrativa que detenham competência legal para a requisição
  • Em caso de transações e alterações societárias envolvendo a Famax
  • Seguradora que assume a apólice do Usuário

Os dados são armazenados em nossos servidores devidamente equipados com sistemas de proteção e criptografia. Por se tratar de uma corretora de seguros digital e coletar dados ditos como “sensíveis” a Famax assume o compromisso de mantê-los confidenciais e sob sigilo, responsabilizando o indivíduo civilmente e/ou criminalmente na justiça caso entre em contato com os dados e utilize de maneira indevida. Colaboradores ou prestadores da Famax fazem-se cientes de que qualquer contato com informações de Usuários devem se comprometer a não utilizá-las de modo indevido, que vá contra o presente documento chamado Política de Privacidade.

A Famax entende que a Internet, própriamente web, é um universo em constante expansão e investe esforços na segurança de seus servidores e banco de dados para que terceiros mal intencionados não obtenham sucesso durante possíveis incursões em nossas estruturas.

É de direito do Usuário requerer a exclusão total de seus dados ou alterá-los junto à Famax, as solicitações devem ser realizadas via e-mail: sac@famaxseguros.com.br. A Famax respeitará a requisição do Usuário nos moldes da legislação brasileira e empreenderá todos os esforços necessários para a exclusão ou alteração dos dados do Usuário.

As informações descritas nesta Política de Privacidade são excluídas automaticamente quando deixam de ser úteis aos propósitos para os quais foram coletadas.

O Usuário declara-se ciente que tem total responsabilidade de:

  • Manter em segredo seu acesso da Área do Cliente e de outros serviços Famax
  • Inserir somente informações verdadeiras no website da Famax
  • Zelar pela navegaçao e identificação digital individual, de modo que informe dados sensíveis apenas em operações em que exista protação de dados
  • Cumprir rigorosamente todas as determinações e procedimentos previstos nesta Política de Privacidade

A Famax se reserva no direito de alterar o presente documento sempre que necessário com o objetivo de fornecer maior transparência e segurança ao Usuário. É importante sempre acessar este documento periódicamente para conferir as atualizações, por isso este documento sempre possuirá uma versão informada, seja no rodapé ou no topo da página.

Esta Política de Privacidade será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente e exclusivo o Foro da Comarca de Bauru – SP, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. O Usuário consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renuncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

Data da última atualização: 29/4/2021